Ochrana osobných údajov

Účinné od 23. septembra 2026

Ochrana osobných údajov návštevníkov, zákazníkov a účastníkov podujatí je pre nás dôležitá. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, prečo ich spracúvame, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte.

1. Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

SEŠN s. r. o.
Sídlo: Horný val 12/25, 010 01 Žilina, Slovenská republika
IČO: 55 760 619
E-mail pre otázky týkajúce sa osobných údajov: info@sesn.sk
Telefón: +421 915 525 334

ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „SEŠN“.

2. Aké osobné údaje môžeme spracúvať

Podľa spôsobu, akým používate naše webové sídlo alebo služby, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• fakturačnú adresu,
• názov spoločnosti,
• IČO, DIČ alebo iné fakturačné údaje, ak ich uvediete,
• údaje o objednávke,
• názov zakúpeného podujatia alebo služby,
• cenu a stav platby,
• údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu,
• údaje o účasti alebo registrácii na podujatí,
• obsah komunikácie s nami,
• údaje poskytnuté prostredníctvom kontaktných formulárov,
• údaje o prihlásení na newsletter,
• technické údaje súvisiace s používaním webu, najmä IP adresu, informácie o zariadení, prehliadači a aktivite na webe,
• údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií, ak ste na ich používanie udelili súhlas,
• fotografie alebo obrazové a zvukovo-obrazové záznamy z podujatí v rozsahu uvedenom nižšie.

Neuchovávame úplné údaje platobnej karty, ak ich platba spracúva externý poskytovateľ platobných služieb.

3. Objednávky a účasť na podujatiach

Účel

Osobné údaje spracúvame na:

• prijatie a vybavenie objednávky,
• uzavretie a plnenie zmluvy,
• spracovanie platby,
• vystavenie vstupenky,
• evidenciu účastníkov,
• komunikáciu súvisiacu s podujatím,
• vybavovanie storna, reklamácií a refundácií,
• zabezpečenie vstupu na podujatie.

Právny základ

Spracúvanie je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

V prípade právnickej osoby môžeme kontaktné údaje jej pracovníkov alebo zástupcov spracúvať aj na základe nášho oprávneného záujmu zabezpečiť komunikáciu a plnenie zmluvy.

Doba uchovávania

Údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov a plnenie zákonných povinností.

4. Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Údaje nachádzajúce sa na faktúrach, účtovných dokladoch a ďalších zákonom vyžadovaných dokumentoch spracúvame na účely:

• vedenia účtovníctva,
• plnenia daňových povinností,
• plnenia ďalších zákonných povinností.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

Údaje uchovávame počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

5. Kontaktné formuláre a komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom formulára, môžeme spracúvať:

• vaše meno,
• e-mail,
• telefón,
• spoločnosť,
• obsah vašej správy,
• ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne uvediete.

Ak komunikácia smeruje k uzavretiu zmluvy, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

V ostatných prípadoch môže byť právnym základom náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR riadne vybaviť otázky a komunikáciu osôb, ktoré nás kontaktujú.

Údaje uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie komunikácie a následne podľa potreby počas príslušných premlčacích lehôt.

6. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo inej marketingovej komunikácie, môžeme spracúvať najmä:

• e-mailovú adresu,
• meno, ak nám ho poskytnete,
• informáciu o udelení súhlasu,
• čas a spôsob udelenia súhlasu,
• informácie o odhlásení,
• technické údaje potrebné na doručovanie a vyhodnocovanie komunikácie,
• údaje o vašich objednávkach a účasti na podujatiach (názov a kategória podujatia, dátum, počet vstupeniek a zaplatená suma), ak ste u nás nakupovali.

Ak ste udelili marketingový súhlas a zároveň ste u nás nakupovali, môžeme k vášmu kontaktu v nástroji na rozosielanie priradiť históriu objednávok a použiť ju na to, aby boli zasielané správy relevantnejšie — napríklad podľa kategórie podujatí, o ktoré ste prejavili záujem. Ak marketingový súhlas nemáte, vaše objednávky sa do tohto nástroja neprenášajú.

Ak je marketing založený na vašom súhlase, právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie v marketingovom e-maile alebo kontaktovaním SEŠN na info@sesn.sk.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

V prípadoch, keď právne predpisy umožňujú zasielanie marketingovej komunikácie existujúcim zákazníkom vo vzťahu k vlastným podobným produktom alebo službám bez samostatného marketingového súhlasu, môže SEŠN tento režim využiť. Adresát má vždy možnosť jednoduchým a bezplatným spôsobom ďalšiu marketingovú komunikáciu odmietnuť.

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu, na ktorý bol udelený. Informácie potrebné na preukázanie zákonnosti spracúvania môžeme uchovávať primerane dlhšie.

7. Analytika a online marketing

Ak nám na to udelíte súhlas prostredníctvom nastavenia cookies, môžeme používať analytické a marketingové technológie na:

• meranie návštevnosti webu,
• vyhodnocovanie používania webu,
• meranie úspešnosti kampaní,
• zobrazovanie relevantnej reklamy,
• remarketing,
• vytváranie štatistík a marketingových publík.

Na tieto účely sú podľa aktuálneho nastavenia webu používané dve služby:

• Google Analytics 4 (property G-9DW0FSJ8S2) spoločnosti Google Ireland Limited, vkladaná cez Google Tag Manager — načíta sa len pri súhlase s analytickými cookies;
• Meta Pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited — načíta sa len pri súhlase s marketingovými cookies (podrobne v sekcii 7.1).

Kategórie sú oddelené aj technicky: bez príslušného súhlasu sa daný nástroj do stránky vôbec nevloží.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je pri technológiách vyžadujúcich súhlas čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavenia cookies.

Nevyhnutné cookies a technológie potrebné na fungovanie webu môžeme používať bez súhlasu v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

7.1 Meta Pixel

Na webovom sídle používame merací nástroj Meta Pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko (ďalej len „Meta“).

Meta Pixel sa do stránky vloží až potom, ako v nastavení cookies povolíte marketingové cookies. Pred udelením súhlasu sa nenačíta a spoločnosti Meta sa neodosielajú žiadne údaje.

Aké údaje sa spoločnosti Meta odosielajú

Ak marketingové cookies povolíte, odosiela sa spoločnosti Meta priamo z vášho prehliadača týchto niekoľko udalostí:

Ku každej z nich sa pripájajú:

• identifikátory uložené v cookies _fbp a _fbc; _fbc vzniká z identifikátora prekliku (fbclid), ak ste na web prišli z reklamy na platformách Meta,
• technické údaje, ktoré Meta dostane už samotným odoslaním požiadavky z vášho prehliadača: IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, dátum a čas.

Aké údaje sa spoločnosti Meta neodosielajú

Spoločnosti Meta neodosielame vaše meno, e-mailovú adresu ani telefónne číslo — a to ani v zašifrovanej alebo inak zakódovanej podobe.

Funkcia automatického rozpoznávania údajov z formulárov (Automatic Advanced Matching), ktorú Meta Pixel bežne ponúka a ktorá dokáže z vyplneného formulára odčítať kontaktné údaje a odoslať ich spoločnosti Meta, je na našom webe zámerne vypnutá. Údaje, ktoré vyplníte v objednávkovom formulári, teda k spoločnosti Meta neputujú.

Spoločnosti Meta neodosielame ani údaje o účastníkoch podujatia, fakturačné údaje, ani obsah objednávky nad rámec údajov uvedených v tabuľke vyššie. Všetko meranie prebieha výhradne v prehliadači — zo servera SEŠN sa spoločnosti Meta neodosiela nič.

Spoločné prevádzkovateľstvo so spoločnosťou Meta

Pri získavaní údajov prostredníctvom Meta Pixela a ich odoslaní spoločnosti Meta vystupujeme so spoločnosťou Meta ako spoloční prevádzkovatelia podľa čl. 26 GDPR.

Podstatné časti tohto dojednania zverejňuje Meta v dokumente Dodatok o prevádzkovateľoch údajov o udalostiach: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Podľa neho zodpovedá Meta najmä za zabezpečenie spracúvania a za vybavovanie práv dotknutých osôb vo vzťahu k údajom, ktoré má k dispozícii.

Ďalšie spracúvanie týchto údajov — najmä ich použitie na meranie a zlepšovanie reklamy, tvorbu reklamných publík a personalizáciu obsahu na platformách Meta — vykonáva Meta ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných pravidiel: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Na tieto operácie nemáme vplyv a nemáme k týmto údajom prístup.

Svoje práva môžete uplatniť u nás na info@sesn.sk aj priamo u spoločnosti Meta. Ak sa vaša žiadosť týka spracúvania, ktoré vykonáva Meta sama, úplné informácie vám vie poskytnúť iba Meta; vašu žiadosť jej v takom prípade radi postúpime.

Prenos do tretej krajiny

Meta môže údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických. Takýto prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti prijaté pre rámec EU-U.S. Data Privacy Framework, prípadne o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

Ako dlho údaje trvajú

Cookies _fbp a _fbc sú vo vašom prehliadači uložené 90 dní od poslednej návštevy; zmazať ich môžete kedykoľvek aj sami v nastavení prehliadača. Doba uchovávania údajov na strane spoločnosti Meta sa riadi jej vlastnými pravidlami.

Odvolanie súhlasu

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom funkcie „Nastavenie cookies“ na našom webe. Po odvolaní sa Meta Pixel prestane používať, cookies _fbp a _fbc z vášho prehliadača zmažeme a stránka sa znovu načíta. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Nezávisle od nastavenia na našom webe môžete zobrazovanie personalizovanej reklamy ovplyvniť aj priamo v nastavení reklamných preferencií svojho účtu na platformách Meta: https://www.facebook.com/adpreferences.

8. Bezpečnosť webu a prevencia zneužitia

Pri používaní webu môžeme spracúvať technické údaje, napríklad:

• IP adresu,
• čas požiadavky,
• technické logy servera,
• údaje o prehliadači a zariadení,
• informácie potrebné na odhaľovanie útokov a zneužitia.

Účelom je:

• zabezpečenie webového sídla,
• prevencia podvodov,
• odhaľovanie technických chýb,
• ochrana našich systémov a používateľov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu.

Údaje uchovávame iba počas obdobia primerane potrebného na zabezpečenie uvedeného účelu, ak nie je ich dlhšie uchovanie potrebné na riešenie bezpečnostného incidentu alebo právneho nároku.

9. Fotografie a videá z podujatí

Podujatia SEŠN môžu byť fotografované alebo zaznamenávané na video.

SEŠN môže vyhotovovať primerané všeobecné dokumentačné zábery zachytávajúce atmosféru a priebeh podujatia na účely dokumentácie svojich aktivít.

Pri spracúvaní osobných údajov obsiahnutých v takýchto záberoch posudzujeme primeranosť spracúvania a práva dotknutých osôb.

Ak má byť konkrétna osoba hlavným predmetom fotografie alebo videa a záber má byť použitý na marketingový alebo propagačný účel v situácii, v ktorej je potrebný súhlas, SEŠN zabezpečí príslušný súhlas.

Tieto zásady nenahrádzajú súhlas s vyhotovením alebo použitím podobizne v prípadoch, keď ho vyžadujú osobitné právne predpisy.

Ak máte voči fotografovaniu alebo použitiu záberu námietku, môžete sa obrátiť na organizátora priamo na podujatí alebo na info@sesn.sk.

10. Právne nároky

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu spracúvať na:

• ochranu našich práv,
• preukazovanie právnych skutočností,
• riešenie sporov,
• vymáhanie alebo obranu právnych nárokov.

Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje môžeme uchovávať počas trvania príslušných premlčacích lehôt a v prípade sporu až do jeho právoplatného skončenia a vysporiadania súvisiacich nárokov.

11. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:

• poskytovateľovi webhostingu a IT infraštruktúry,
• poskytovateľom technickej podpory,
• poskytovateľovi platobnej brány a platobných služieb,
• poskytovateľovi fakturačného alebo účtovného systému,
• účtovníkom a daňovým poradcom,
• poskytovateľovi e-mailovej a newsletterovej služby,
• poskytovateľom analytických a reklamných služieb, ak ste udelili potrebný súhlas,
• dodávateľom nevyhnutným na organizáciu konkrétneho podujatia, ak je to potrebné,
• právnym a odborným poradcom,
• bankám,
• orgánom verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.

K poskytovateľom analytických a reklamných služieb podľa aktuálneho nastavenia webu patria Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel, sekcia 7.1) a spoločnosti zo skupiny Google.

S dodávateľmi, ktorí pre nás spracúvajú osobné údaje ako sprostredkovatelia, máme zabezpečené zodpovedajúce zmluvné a bezpečnostné podmienky tam, kde to GDPR vyžaduje. So spoločnosťou Meta sme vo vzťahu k údajom získaným prostredníctvom Meta Pixela v postavení spoločných prevádzkovateľov, nie v postavení prevádzkovateľa a sprostredkovateľa.

12. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických, analytických, komunikačných alebo reklamných služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k takémuto prenosu, zabezpečujeme, aby bol uskutočnený na základe mechanizmu povoleného GDPR, najmä:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti,
• príslušného rámca uznaného Európskou úniou,
• štandardných zmluvných doložiek,
• alebo iného zákonného mechanizmu.

Konkrétne pri údajoch získaných prostredníctvom Meta Pixela môže dochádzať k prenosu do Spojených štátov amerických; podrobnosti vrátane použitého mechanizmu sú uvedené v sekcii 7.1.

13. Automatizované rozhodovanie

SEŠN nevykonáva rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, pokiaľ pri konkrétnej službe výslovne neinformujeme inak.

14. Je poskytnutie osobných údajov povinné?

Údaje potrebné na objednávku, platbu, vystavenie vstupenky alebo účtovného dokladu sú zmluvnou alebo zákonnou požiadavkou.

Bez ich poskytnutia nemusíme byť schopní objednávku vybaviť alebo službu poskytnúť.

Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné, pokiaľ právny základ spracúvania nevyplýva z iného zákonného režimu.

15. Vaše práva

V závislosti od okolností máte podľa GDPR najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych údajov,
• požadovať vymazanie údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• získať svoje údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním založeným na súhlase,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Pri spracúvaní na účely priameho marketingu máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na tento účel.

Po uplatnení námietky nebudeme vaše osobné údaje na priamy marketing ďalej spracúvať v rozsahu, v akom je námietka uplatniteľná.

16. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť na:

info@sesn.sk

alebo písomne:

SEŠN s. r. o.
Horný val 12/25
010 01 Žilina

Môžeme vás požiadať o primerané overenie totožnosti, ak je to potrebné na ochranu osobných údajov.

17. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť:

Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Pred podaním sťažnosti budeme radi, ak sa najprv obrátite na nás na info@sesn.sk, aby sme mohli situáciu vyriešiť.

18. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• neoprávneným prístupom,
• stratou,
• zničením,
• zmenou,
• neoprávneným zverejnením alebo iným zneužitím.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh.

19. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných systémov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovom sídle SEŠN.

Tieto zásady sú účinné od 23. septembra 2026.